Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra? 🛒

Puedes realizar una compra seleccionando el producto deseado, agregándolo al carrito y completando el proceso de pago en nuestra plataforma segura. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo con los detalles del pedido. 📩

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? 💳

Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante FLOW. 🛡️

¿Cuál es el tiempo de envío? 🚚

El tiempo de envío varía entre 7 a 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación en Chile. Además, ofrecemos envío gratis a todo el país. ✨

¿Puedo realizar cambios o devoluciones? 🔄

Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 10 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original. Para más detalles, consulta nuestra política de cambios y devoluciones. 📜

¿Cómo puedo contactarlos? 📞

Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web, mediante correo electrónico o enviándonos un mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram. 📲

¿Ofrecen descuentos o promociones? 🎉

¡Sí! Revisa constantemente nuestra sección de ofertas y síguenos en redes sociales para enterarte de nuestras promociones exclusivas. 🔥

¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido? 🆘

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, contáctanos de inmediato mediante el formulario de contacto o a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte. ❤️

¿Realizan envíos internacionales? 🌎

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Chile. Estamos trabajando para expandirnos próximamente. 🚀

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? 📦

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo en tiempo real. 🔍